针对市城区物业专项维修资金申请周期长、部门协同联动不畅、信息化管理系统升级维护滞后、政策宣传力度不够导致资金归集不到位、群众知晓度不高、资金使用难等问题，近期，郴州市住房保障服务中心积极采纳审计建议，召开专题会议安排部署审计整改工作，取得显著成效。
    一是建立健全制度机制。结合我市实际出台了《郴州市物业专项维修资金管理办法》，对交存范围、建立统筹账户、增加使用范围、明确认定部门、规范维修单位选定、推动数据共享协同等方面作出了详细规定，从源头上规范物业专项维修资金的交存、使用和管理。二是打造线上线下宣传网络。构建线上线下整合式宣传模式，制作简短易懂的办事指南、宣传手册与短视频，利用现代传媒（微信公众号、线上办事大厅、微信群）广泛宣传。同时，深入物业小区现场勘察房屋情况，直接与群众沟通，答疑解惑，并在市城区15家商业银行网点醒目位置设置长期宣传点，展示政策与指南，确保政策宣传覆盖更广泛，进一步提高群众对住房维修资金交存与使用的认识。三是建立统筹账户引入电梯综合保险机制。为破解我市物业管理小区电梯故障频发、使用维修资金表决难、维修周期长等问题，市住房保障服务中心建立维修资金增值收益统筹账户，引入电梯综合保险机制，创建电梯“用、管、修、保”新模式。以此提高维修资金使用效率,为电梯维保“加码”，保障居民人身安全。四是推动增值收益635.60万元派发到位。审计调查发现由于物业维修资金管理系统利息派发模块未及时升级，导致416户缴费5万元以上的业主未进行年度利息派发，涉及应派未派利息635.60万元。市住房保障服务中心采纳审计建议，及时制定了增值收益分配方案，于今年7月中旬将上述应派未派利息全部分配到户，维护了广大业主的合法权益。五是实现维修资金部门联动过户。为解决物业专项维修资金随房过户的问题，市住房保障服务中心与市不动产登记中心联动，将维修资金过户纳入“国有建设用地及房屋所有权转移登记集成服务”范畴，在受理单勾选“维修资金同步过户”并通过维修资金管理系统与不动产产权登记系统对接，申请人可自行在“郴州住建”微信公众号维修资金办事大厅获取电子过户证明，便捷高效实现维修资金分户账随不动产转移登记联动过户。（黄琳、蒋志平）